Häufige Fragen

Mit der Powerline-Technologie, kurz PLC genannt, wird das Internetsignal des Routers ganz einfach per Stromleitung im Einfamilienhaus oder der Wohnung verteilt – so wird jede Steckdose zum Internetzugang.

Ein per LAN-Kabel am Router angeschlossener Adapter sendet das Internet-Signal des Routers ins Stromnetz, welches von weiteren Adaptern an jeder Steckdose entgegengenommen werden kann. Alle netzwerkfähigen Geräte können so mit dem Internet verbunden werden – wahlweise per LAN oder WLAN.

Die Powerline-Technologie ermöglicht so ein schnelles und nach dem AES-Standard verschlüsseltes Netzwerk – einfach durch Wände und Decken hindurch ganz ohne Verlegung von Netzwerk-Kabeln. 

Powerline ist ideal, wenn das vorhandene Internetsignal nicht alle Wohnbereiche ausreichend versorgt. Dicke Wände, mehrere Etagen und großen Flächen limitieren häufig das WLAN-Signal des Routers – aber das Verlegen von Netzwerkkabeln ist aufwändig und teuer.

Mit den Powerline-Lösungen von devolo, wie devolo Magic, können Sie das Internetsignal ganz einfach über die vorhandene Stromleitung im ganzen Zuhause verteilen. So wird jede Steckdose in Verbindung mit einem Adapter zum Internet-Zugang bzw. Hotspot!

Unseren Produktratgeber hilft Ihnen, die optimale devolo-Lösung für Ihr Szenario zu finden: zum Produktratgeber.

Powerline-Adapter transportieren das Internetsignal des Routers über die Stromleitung, so wird an jeder beliebigen Steckdose ein neues, kraftvolles Internet- bzw. WLAN-Signal erzeugt. Wände und Decken werden dabei mühelos überwunden, während diese ein WLAN-Signal oft abschwächen.

Ein WLAN-Repeater nimmt das WLAN-Signal des Routers auf und gibt es weiter. Er kann darum im Gegensatz zu Powerline nur dort eingesetzt werden, wo noch ein ausreichend starkes WLAN-Signal ankommt. Zusätzlich nutzt der Repeater die verfügbare Bandbreite auch für die Kommunikation mit dem Router, so dass sich die nutzbare Bandbreite für die Endgeräte deutlich verringert.

Mit Magic-Adaptern sind Sie für die stetig wachsenden und zukünftigen Leistungsanforderungen im Heimnetzwerk, wie z.B. Streaming von mehreren HD/UHD-Inhalten, Homeoffice mit parallelem Homeschooling etc., bestens gewappnet. Magic-Adapter bieten Ihnen:
 

• eine deutliche Geschwindigkeitssteigerung gegenüber Powerline-Adaptern mit HomePlug AV-Standard, beispielsweise dLAN
• höhere Stabilität
• gesteigerte Reichweite
   

Daher ist devolo Magic mit G.hn-Technologie  ideal für Ihr Heimnetzwerk. 

Magic 2 Produkte erreichen unter optimalen Betriebsbedingungen einen unidirektionalen Brutto-Datendurchsatz (d.h. einschließlich Powerline Overhead) von bis zu 2400 MBit/s.

Diese theoretische, maximale Datenübertragungsrate basiert auf der Technologiespezifikation unter idealen Bedingungen. Abhängig von der Netzwerkumgebung (Entfernung, Netzwerkverkehr, Nachbarnetze, Rauschen auf elektrischen Leitungen, Qualität der elektrischen Installation etc.) kann die tatsächliche Datenrate abweichen

Mit Endgeräten wie Smartphones oder Laptops durchgeführte „Speedtests“ beziehen sich auf einen bidirektionalen Netto-Datendurchsatz (d.h. ohne Powerline Overhead), der somit nicht vergleichbar ist und niedriger ausfällt als der Brutto-Datendurchsatz auf der Powerline.

Die theoretische maximale Datenübertragungsrate (Bruttodatendurchsatz inkl. Powerline Overhead) basiert auf der Technologiespezifikation unter idealen Bedingungen. Abhängig von der Netzwerkumgebung (Entfernung, Netzwerkverkehr, Nachbarnetze, Rauschen auf elektrischen Leitungen, Qualität der elektrischen Installation etc.) kann die tatsächliche Datenrate abweichen.

Mit Endgeräten wie Smartphones oder Laptops durchgeführte „Speedtests“ beziehen sich auf einen Netto-Datendurchsatz, der nicht vergleichbar ist und niedriger ausfällt als der Brutto-Datendurchsatz über die Stromleitung.

Der Magic 2 WiFi next ist der Nachfolger des Magic 2 WiFi. Ein neuer Chipsatz sorgt für eine noch stabilere und schneller WLAN-Verbindung und optimiert das Zusammenwirken der devolo Magic 2 WiFi next-Adapter, sodass Sie sich frei im Haus bewegen können und stets automatisch die beste WLAN-Verbindung für Smartphone, Tablet und Co ausgewählt wird.

Die neuen Funktionen heißen Access Point Steering und Multi-User MIMO. Dank Ihnen können noch mehr Endgeräte zeitgleich online sein, ohne dass es zu Verbindungsverzögerungen kommt. Das von allen Adaptern gemeinsam aufgespannte Mesh-Netzwerk wird so noch nahtloser und der Verbbindungsaufbau zu Endgeräten optimal und unmerklich hergestellt. 

Sicherheitsstandards, Powerline-Leistung und Einstellungsmöglichkeiten sind identisch mit denen des Magic 2 WiFi.

Der parallele Betrieb von dLAN und Magic ist möglich, aber nicht sinnvoll. Die volle Leistung spielen die Magic-Adapter nur in einer reinen Magic- bzw. G.hn-Umgebung aus, wenn also keine anderen Powerline-/dLAN-Adapter parallel verwendet werden.

Die HomePlugAV-Powerline-Technologie stößt zunehmend an ihre Entwicklungsgrenzen und bietet nur noch überschaubare Optimierungsmöglichkeiten.

G.hn ermöglicht einen Technologiesprung und devolo Magic ist mit G.hn bestens für zukünftige Anforderungen gewappnet. So können Sie mit devolo Magic-Produkten bspw. sicher sein, dass Ihr Heimnetz auch Ihren 8K-Fernseher ruckelfrei mit Internet versorgt!

Die Verwendung von Powerline-Adaptern sollte die Anwendung von Funktechnologie wie Amateurfunk nicht beeinträchtigen. Die Powerline-Adapter von devolo wurden extra so entwickelt, dass sie innerhalb der Frequenzbänder des Amateurfunks und CB-Funks mit einem geringeren Pegel senden. Dadurch wird die ohnehin geringe Abstrahlung von der Stromleitung auf ein Minimum reduziert. Eine Beeinträchtigung der Funkdienste durch Powerline-Adapter ist somit äußerst unwahrscheinlich.

Selbstverständlich entsprechen unsere Powerline-Adapter allen normativen Vorgaben.

Alle elektrischen Geräte, die in der EU verkauft werden, müssen zum Nachweis ihrer elektromagnetischen Verträglichkeit das CE-Zeichen tragen. Dazu werden sie nach festgelegten Normen geprüft. devolo-Adapter haben die dafür notwendigen Tests selbstverständlich erfolgreich bestanden. Die von den devolo-Adaptern ausgesendeten Signale liegen in der gleichen Größenordnung wie die Störsignale anderer Verbrauchsgeräte. Damit erzeugen die Adapter nicht mehr Störungen als z.B. eine Bohrmaschine.

Magic 1 Produkte sind als devolos neue Powerline-Einsteigerklasse zu betrachten und stellen die gegenüber der dLAN 550 Produktklasse deutlich verbesserte Nachfolgegeneration dar. In Labor- und Feldtests zeigen Magic 1 Produkte eine zu dLAN 1200 Produkten vergleichbare Leistung. Da die zur Steigerung der Abdeckung hilfreiche MIMO-Technologie nur in den High-End Produkten der devolo Magic 2 Serie eingesetzt wird, empfehlen wir für anspruchsvolle Szenarien Magic 2 Produkte.

Ja! devolo Powerline funktioniert mit allen gängigen Routern.

Nein, da für die Datenübertragung unterschiedliche Technologien genutzt werden.

devolo Magic-Adapter nutzen die innovative G.hn-Technologie und sind mit allen devolo Magic-Adaptern und vom HomeGrid Forum zertifizierten Produkten kompatibel. Zudem können Sie mit allen Routern und Netzwerkgeräten genutzt werden.

dLAN Powerline-Adapter und andere HomePlug AV-Produkte können aufgrund des unterschiedlichen Standards leider nicht mit Magic-Adaptern verbunden werden.

Der parallele Betrieb von dLAN und Magic ist möglich, aber nicht sinnvoll, da beide Technologien in einem solchen Szenario nicht ihre optimale Leistung zeigen können.

Sie benötigen nur Stromleitung und Internetzugang.

devolo Powerline-Lösungen verteilen das Internetsignal in Ihrem Zuhause einfach über das Stromnetz – egal, ob Alt- oder Neubau und unabhängig von Sicherungen und unterschiedlichen Phasen. Stromzähler dämpfen zwar das Signal, blockieren es jedoch nicht in jedem Fall. Selbstverständlich erfolgt die Datenübertragung verschlüsselt!
 

Selbstverständlich. Sie können Ihr bestehendes dLAN- oder Magic-Powerline-Netzwerk jederzeit mit den devolo Erweiterungsadaptern unkompliziert ausbauen. Die Erweiterungsadapter gibt es sowohl für die Magic- als auch für die dLAN-Serie - wahlweise mit LAN-Anschlüssen oder WLAN-Funktion. Lesen Sie mehr zur Erweiterung in unserem Ratgeber.

Sie können Ihre Magic-devolo-Adapter ganz einfach per Smartphone via devolo Home Network-App einrichten und konfigurieren. Sie finden die App hier:

• App Store
• Google Play

Alternativ können Sie hier die devolo Cockpit-Software für Ihren Computer herunterladen und alle Einstellungen darüber vornehmen.

Nein, da für die Datenübertragung unterschiedliche Technologien genutzt werden.

devolo Magic-Adapter nutzen die innovative G.hn-Technologie und sind mit allen devolo Magic-Adaptern und vom HomeGrid Forum zertifizierten Produkten kompatibel. Zudem können Sie mit allen Routern und Netzwerkgeräten genutzt werden.

dLAN Powerline-Adapter und andere HomePlug AV-Produkte können aufgrund des unterschiedlichen Standards leider nicht mit Magic-Adaptern verbunden werden.

Der parallele Betrieb von dLAN und Magic ist möglich, aber nicht sinnvoll, da beide Technologien in einem solchen Szenario nicht ihre optimale Leistung zeigen können.

Die Geräte verbinden sich automatisch; Sie müssen nichts unternehmen.

Ja. Alle Magic-Adapter arbeiten sicher und verschlüsselt miteinander.

Sie können das Passwort für Ihr Powerline-Netzwerk ganz einfach mit der devolo Cockpit-Software ändern. Diese können Sie hier für Ihren Computer herunterladen und die Passwortänderung dort vornehmen. Sie finden im Cockpit auf der Menüleiste unten den Button „Kennwort ändern“ – dort können Sie ein neues Kennwort festlegen.

Alternativ können Sie das Passwort für Magic-Adapter ganz einfach per Smartphone via devolo Home Network-App auf den jeweiligen Konfigurationsseiten der Adapter ändern. Sie finden die App hier:

• App Store
• Google Play

Nein. Sie müssen das neue Gerät mit einem der bereits zuvor installierten Geräte über einen Tastendruck hinzufügen. Wählen Sie hierzu zuerst einen Adapter aus dem bestehenden Netzwerk, im Anschluss bitte den Verschlüsselungsknopf des neuen Adapters betätigen.

Alle Magic-Adapter sind mit allen Routern sowie mit vom HomeGrid-Forum zertifizierten Powerline-Produkten kompatibel.
Über Magic-Geräte können alle Endgeräte per LAN bzw. per WLAN verbunden werden, die alternativ auch direkt am Router über diese Weise verbunden werden könnten, z.B. Smartphones, Tablets, PCs/Notebooks, TVs etc.

dLAN-Geräte werden nicht von der neuen Technologie-Generation unterstützt.

Bei devolo Adaptern haben wir neben hoher Leistung auch die kompakte Form im Fokus. Durch diese Kombination ist es möglich, dass sich die Geräte erwärmen. Dies ist unbedenklich und beeinflusst nicht den Stromverbrauch.

Sie können den Adapter unbesorgt durchgehend in der Steckdose belassen. Alle devolo Powerline-Adapter sind für den Dauerbetrieb ausgelegt.

Das Netzwerk "devolo-xxx" erscheint nur in der Standardkonfiguration des devolo WLAN-Adapters. Wenn Sie, wie im zweiten Teil der Installationsanleitung erläutert, WiFi Clone bzw. die Mesh Technology aktiviert haben, ist das devolo-WiFi-Netzwerk verschwunden und der devolo-Adapter verwendet die WiFi-Einstellungen Ihres Routers.
Wenn Sie den devolo WiFi-Adapter außerhalb der Reichweite des WiFi-Netzes Ihres Routers platzieren und Sie das WiFi-Netz des Routers trotzdem sehen können, handelt es sich um das Signal des devolo WiFi-Adapters.

Im freien Feld hat WLAN eine Reichweite von bis zu 300 Metern. Dies ist jedoch ein theoretischer Maximalwert, der innerhalb von Häusern und Wohnungen nicht zu erreichen ist. Dort dämpfen bauliche Bedingungen wie Stahlbetondecken, Leichtbauwände mit Metallprofilen und Fußbodenheizung das WLAN-Signal. Aber auch andere elektrische Signale, wie solche, die von Mikrowellen oder benachbarten WLAN ausgesendet werden, überlagern teilweise das WLAN-Signal. Daher ist es in der Praxis so, dass die Signalstärke mit Abstand zum WLAN-Sender entsprechend den dämpfenden Effekten abnimmt. Teilweise sind diese Einflüsse sogar dynamisch und ändern sich daher im Tagesverlauf. Haben Sie erhebliche Probleme mit Ihrer WLAN-Abdeckung? Dann empfehlen wir unsere Powerline-Produkte. Diese übertragen die Daten alternativ über die Stromleitung.

Dank neuartigem Mesh-WLAN und innovativer Powerline-Technologie verbinden sich alle devolo Magic-Adapter zu einem zusammenhängenden Netzwerk und bringen Sie überall im Haus nahtlos mit der stärksten Verbindung ins Internet. So sind Sie immer automatisch mit dem stärksten WLAN-Zugangspunkt verbunden und können sich frei in Ihrem Zuhause bewegen.

Alle WLAN-Adapter der devolo Magic-Serie bieten Mesh-WLAN und umfassen verschiedene Technologien:

• „Fast Roaming“, um es allen WLAN-Clients wie beispielsweise Smartphones oder Tablets möglichst einfach zu machen, sich permanent mit dem stärksten WLAN-Signal zu verbinden.
   
• „WiFi-Clone“ ermöglicht die WLAN-Konfigurationsdaten des Routers einfach auf alle WiFi-Adapter zu übertragen (Single SSID).
   
• Durch „Config-Sync“ gleichen sich alle WiFi-Adapter untereinander mit allen WiFi-Konfigurationen wie Namen (SSID), WLAN-Passwort, Zeitsteuerung, Gastzugang etc. ab.
   
• Durch die neue Funktion „Airtime Fairness“ werden zudem schnelle WLAN-Clients bevorzugt. Ältere Geräte, die beispielsweise für einen Download viel Zeit benötigen, bremsen deshalb das WLAN nicht mehr aus.
   
• Das integrierte „Bandsteering“ sorgt darüber hinaus dafür, dass allen WLAN-Clients automatisch der ideale Funkkanal und die optimale Frequenz zugewiesen werden.  Alle Mesh-Funktionen stehen Nutzern mit devolo Magic automatisch zur Verfügung.
   
• Bei Produkten mit AP-Steering optimiert diese Funktion in komplexeren Netzwerktopologien mit mehreren Access Points oder Repeatern die Lastverteilung und sorgt dafür, dass Ihre Geräte sich immer mit dem optimalen Zugangspunkt verbinden.

Für die Einrichtung des WiFi Repeater+ ac benötigen Sie ein WLAN-fähiges Endgerät (Laptop, Smartphone oder Tablet). Gehen Sie bitte wie folgt vor:
Der WiFi Repeater+ ac sendet zur Ersteinrichtung ein vorübergehendes WLAN-Netzwerk namens „devolo WiFi Repeater+ ac“ aus, welches keine Internetverbindung herstellt.
Verbinden Sie Ihr Endgerät mit diesem Netzwerk (es ist kein Kennwort erforderlich). Tippen Sie in die Adresszeile eines Browsers (wenn möglich Google Chrome oder Firefox) die Standard-IP-Adresse des Repeaters „2.2.2.1“ ohne Anführungszeichen, mit Punkten ein.

Klicken Sie in der sich öffnenden Seite auf "Als Repeater einrichten". Der WiFi Repeater+ ac sucht automatisch nach WLAN-Netzwerken in der Nähe. Dies kann einen Moment dauern.

Wählen Sie aus der Liste das WLAN-Netzwerk Ihres Routers aus und klicken Sie auf „Weiter“. Wenn Ihr WLAN-Netzwerk nicht in der Liste angezeigt wird, wählen Sie eine zum WLAN-Router/Access Point näher gelegene Steckdose für den Repeater und aktualisieren die Liste erneut per Klick auf das Pfeil-Symbol.

Geben Sie das WLAN-Passwort Ihres Routers im Feld Kennwort ein und klicken Sie auf „Weiter“. Es ist in der Regel sinnvoll, die Standardeinstellungen zu verwenden – klicken Sie dazu einfach auf „Weiter“. Zum Speichern klicken Sie bitte auf „Konfiguration abschließen“ und warten, bis die Einrichtung beendet ist.

Um den devolo WiFi Repeater+ ac als Access Point einzurichten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Stecken Sie den Repeater in die Steckdose und verbinden Sie ihn per LAN-Kabel mit Ihrem Router.

2. Greifen Sie auf die Konfigurationsseite des Gerätes zu. Sofern noch nicht geschehen, installieren Sie bitte zunächst die devolo Cockpit Software: https://www.devolo.de/support/downloads/download/devolo-cockpit.html 

Im Cockpit bewegen Sie bitte die Maus über den Repeater und klicken Sie auf das erste Symbol (Konfigurationsseite des Gerätes).

3. Gehen Sie im linken Bereich auf den Menüpunkt "Assistent", klicken Sie im Bereich "Zugriffspunk-Modus" auf "Als Zugangspunkt einrichten" und anschließend auf "Konfiguration starten". Nun ist der Repeater als Access Point eingerichtet.

Um den devolo WiFi Repeater+ ac als Access Point zu konfigurieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Richten Sie den Repeater zunächst per Home Network App als Repeater ein.

Sie können die devolo Home Network App ühier downloaden:

• App Store
• Google Play

Starten Sie die App auf dem Smartphone/Tablet, welches im Idealfall mit dem Repeater, alternativ mit dem Router, verbunden ist. Tippen Sie in der App auf den Repeater und anschließend auf „Konfiguration des Gerätes öffnen“.

Wählen Sie im linken Bereich "Assistent" aus und tippen daraufhin auf "Als Zugangspunkt einrichten" unter dem Betriebsmodus "Zugangspunkt-Modus". Zur Bestätigung tippen Sie zuletzt auf "Konfiguration starten". Nach einem kurzen Neustart des Repeaters ist die Konfiguration abgeschlossen. Die aktuelle Konfigurationsseite wird den Repeater nicht mehr erkennen.

Verbinden Sie den Repeater nun per LAN-Kabel mit Ihrem Router oder einer Netzwerkanschluss im Haus.

Um die SSID und das WiFi Passwort zu ändern, gehen Sie bitte wie folgt vor. Öffnen Sie in der devolo Cockpit Software oder der Home Network App die Konfigurationsseite Ihres devolo WiFi-Adapters.

Wählen Sie in der linken Menüleiste den Punkt "WLAN" und darin den Punkt "WLAN-Netzwerke" aus.
Hier können Sie zunächst bestimmen, auf welcher Frequenz das WLAN-Signal gesendet wird.
Darunter können Sie den gewünschten WLAN-Netzwerknamen (SSID) und vorgesehene Verschlüsselung (WLAN-Passwort) eintragen.

Speichern Sie diese Änderung durch Anklicken des Diskettensymbols unten rechts ab.

Um die Synchronisation der Adapter zu deaktivieren, gehen Sie bitte wie folgt vor. Öffnen Sie in der devolo Cockpit Software oder der Home Network App die Konfigurationsseite Ihres devolo WiFi-Adapters.

Wählen Sie in der linken Menüleiste den Punkt "System" und anschließend den Unterpunkt "ConfigSync" aus. Entfernen Sie hier das Häkchen aus der Checkbox "Einschalten".

Speichern Sie diese Änderung durch Anklicken des Diskettensymbols unten rechts ab.

Die Konfigurationsseite Ihres devolo WiFi-Adapters erreichen Sie am einfachsten über die devolo Cockpit Software oder die devolo Home Network App.

Die aktuelle Cockpit Software finden Sie hier.

Starten Sie das devolo Cockpit. Ihnen werden die Adapter angezeigt. Sie erreichen die Konfigurationsseite des WiFi Adapters, indem Sie die Maus auf den kleinen, grauen Pfeil an der rechten Seite des WiFi-Adapter zeigen und daraufhin den obersten Punkt (Pfeil mit Zahnrad) des sich aufklappenden Menüs anklicken.

Die devolo Home Network App können Sie über den App Store oder Google Play installieren:

• App Store
• Google Play

Starten Sie die App auf einem Smartphone, welches im Idealfall mit einem WiFi-Adapter verbunden ist. Tippen Sie auf den WiFi-Adapter, dessen Konfigurationsseite Sie öffnen möchten.

Öffnen Sie hierzu in der devolo Cockpit Software oder der Home Network App die Konfigurationsseite Ihres devolo WiFi-Adapters.

Wählen Sie in der linken Menüleiste den Punkt "WLAN" und anschließend darunter den Punkt "Mesh-WLAN" aus. Entfernen Sie den Haken aus der Checkbox mit dem Namen "Einschalten". Speichern Sie diese Änderung durch Anklicken des Diskettensymbols unten rechts ab.

Ja, selbstverständlich können Sie das WLAN-Signal und den LAN-Anschluss zeitgleich nutzen.

Sie können Ihre dLAN-Adapter, sowohl LAN- als auch WiFi-Adapter, über die Update-Funktion des devolo Cockpit aktualisieren:

https://www.devolo.de/support/downloads/download/devolo-cockpit

Alle Magic-Adapter werden – bei unveränderter Werkseinstellungen – automatisch mit Updates versorgt (Ausnahme: Magic LAN-Adapter mit einer Firmware < 7.8.5.47).

Alternativ können Firmware-Updates auch über die Home Network App angestoßen werden oder online auf der jeweiligen Produkt-Website heruntergeladen werden. In diesem Fall installieren Sie sie bitte über die Konfigurationsseite des Gerätes unter „System“ > „Firmware“ installieren.

Öffnen Sie hierzu in der devolo Cockpit Software oder der Home Network App die Konfigurationsseite Ihres devolo WiFi-Adapters.

Wählen Sie in der Menüleiste den Punkt "System" und anschließend darunter den Punkt "Verwaltung" aus. Entfernen Sie das Häkchen aus der Checkbox bei „Stand-by“, indem Sie es anklicken. Speichern Sie diese Änderung durch Anklicken des Diskettensymbols unten ab.

Die Deaktivierung der Stand-by-Funktion von LAN-Adaptern kann über die devolo Cockpit Software durchgeführt werden.

Die aktuelle Cockpit Software finden Sie hier.

Starten Sie das devolo Cockpit. Ihnen werden die Adapter angezeigt. Zeigen Sie mit der Maus auf den kleinen, grauen Pfeil an der rechten Seite des Adapters, wonach eine Symbol-Leiste aufklappt.

Klicken Sie dann auf das Symbol mit den zwei Zahnrädern („Optionen anzeigen“) und anschließend auf die Option „Stromsparmodus deaktivieren“.

Für ein Reset drücken Sie z.B. mit einer aufgebogenen Büroklammer länger als 10 Sekunden in das kleine, runde Loch neben dem LAN-Ausgang des Adapters. Dafür muss der WiFi-Adapter bereits mindestens eine Minute in der Steckdose eingesteckt sein.

Das Gerät startet nun ca. eine Minute neu und befindet sich danach im Auslieferungszustand.

Für ein Reset drücken Sie z.B. mit einer aufgebogenen Büroklammer länger als 10 Sekunden in das kleine, runde Loch neben dem LAN-Ausgang des Gerätes. Dafür muss das Gerät bereits mindestens eine Minute in der Steckdose eingesteckt sein.

Das Gerät startet nun ca. eine Minute neu und befindet sich danach im Auslieferungszustand.

Für ein Reset drücken Sie die WPS-Taste länger als 10 Sekunden. Dafür muss das Gerät bereits mindestens eine Minute in der Steckdose eingesteckt sein.

Das Gerät startet nun ca. eine Minute neu und befindet sich danach im Auslieferungszustand.

Das Reset von LAN-Adaptern kann über die devolo Cockpit Software durchgeführt werden.

Die aktuelle Cockpit Software finden Sie hier.

Starten Sie das devolo Cockpit. Ihnen werden die Adapter angezeigt. Zeigen Sie mit der Maus auf den kleinen, grauen Pfeil an der rechten Seite des Adapters, wonach eine Symbol-Leiste aufklappt.

Klicken Sie dann auf das Symbol mit den zwei Zahnrädern („Optionen anzeigen“) und anschließend auf die Option „Gerät in den Auslieferungszustand zurücksetzen“.

Ja, devolo Powerline-Adapter sind für den Dauerbetrieb ausgelegt. Sie können dauerhaft an Steckdosen angeschlossen bleiben.

Ja, die Konfiguration der Powerline-Adapter bleibt gespeichert, bis der Adapter zurückgesetzt wird.

Ja, Sie können auch längere LAN-Kabel an devolo Powerline-Adaptern verwenden als die beigelegten 2m Cat 5e LAN-Kabel.

Bei Produkten mit LAN-Kabel im Lieferumfang liegenCat 5e LAN-Kabel mit einer Länge von 2m bei.

Sie können auch längere und noch höherwertige Kabel verwenden.

Alle erforderlichen Hinweise zur Garantieabwicklung finden Sie hier. 

Die Garantiebedingungen finden Sie hier. 

Alle Magic-Adapter sind mit allen Routern sowie mit vom HomeGrid-Forum zertifizierten Powerline-Produkten kompatibel.
Über Magic-Geräte können alle Endgeräte per LAN bzw. per WLAN verbunden werden, die alternativ auch direkt am Router über diese Weise verbunden werden könnten, z.B. Smartphones, Tablets, PCs/Notebooks, TVs etc.

Bei devolo Adaptern haben wir neben hoher Leistung auch die kompakte Form im Fokus. Durch diese Kombination ist es möglich, dass sich die Geräte erwärmen. Dies ist unbedenklich und beeinflusst nicht den Stromverbrauch.

Sie können den Adapter unbesorgt durchgehend in der Steckdose belassen. Alle devolo Powerline-Adapter sind für den Dauerbetrieb ausgelegt.

devolo-Adapter arbeiten unabhängig von Betriebssystemen und funktionieren mit allen Netzwerkgeräten, die Daten per Internetprotokoll versenden. Die optionale Zusatzsoftware für die Installation und Konfiguration der Adapter ist zudem für alle gängigen Betriebssysteme erhältlich.

devolo-Produkte sind gemäß nationalen und EU-weiten Vorschriften und Normen gegen Überspannung im Stromnetz geschützt. Die Einhaltung dieser Vorschriften wird durch unabhängige akkreditierte Labors überprüft und bestätigt. devolo Produkte sind immer sicher, d.h. es geht auch im Falle einer Überspannung niemals eine Gefährdung von den Geräten aus.

In seltenen Fällen können örtliche Überspannungsereignisse (z.B. naher Blitzeinschlag) oberhalb des definierten Spannungspegels liegen. In diesen Fällen verhindert ein in devolo-Produkten verbauter Überspannungsschutz weitere Schäden. Das Gerät verliert dadurch aber in der Regel die Funktion. Über Netzwerkkabel oder die eingebaute Steckdose angeschlossene Geräte werden dabei nicht geschützt. Hier empfehlen wir den Anschluss einer Steckdosenleiste mit Überspannungsschutz an die Steckdose im Produkt.

devolo Home Control ist das einfache Smart Home zum Selbermachen. Eine neue Produktwelt, die das bestehende Angebot von devolo an dLAN® Powerline-Adaptern zur Heimvernetzung um Produkte zur Hausautomation erweitert. Bei der Entwicklung von Home Control haben wir einen besonderen Wert auf das Thema „Einfachheit“ gelegt: devolo Home Control lässt sich einfach montieren, einfach einrichten, einfach steuern – und bereichert so ganz einfach Ihr Leben.

Im Fokus von devolo Home Control stehen die drei Bereiche Komfort, Sicherheit und Energiesparen. devolo Home Control macht so beispielsweise durch intelligente Licht- und Gerätesteuerung das Leben leichter, erhöht die Sicherheit zu Hause und hilft unter anderem durch die Heizkörperautomation beim Energiesparen.

devolo Home Control und dLAN® Powerline können gemeinsam zu Hause betrieben werden und profitieren voneinander: Es entsteht ein perfektes Heimnetzwerk für Computer, moderne Unterhaltungselektronik und intelligente Haustechnik mit den Vorzügen eines Smart Homes. dLAN® Powerline ist dabei keine Voraussetzung für den Betrieb von devolo Home Control.  

devolo Home Control wurde so entwickelt, dass Sie Ihre Smart Home Wunschlösung einfach selbst installieren und einrichten können. Wir nennen dies „das Smart Home zum Selbermachen“. Es ist kinderleicht, die einzelnen devolo Home Control-Bausteine auszuwählen, dort anzubringen, wo sie benötigt werden, und in Betrieb zu nehmen. Aussagekräftige Installationsvideos und eine intuitive Anleitung helfen Ihnen dabei. Darüber hinaus ist das Prinzip des Installierens und Einrichtens immer gleich: Bereits nach der Installation der ersten Komponente sind Sie schon ein devolo Home Control-Profi.

Bei individuellen Fragen steht Ihnen unsere kompetente Hotline zur Verfügung, die Sie per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 0241/18279-279 erreichen. Wir verzichten hier bewusst auf eine teure Sonderrufnummer. Alle Mitarbeiter sind seit vielen Jahren für devolo im Support tätig und verfügen über ein enormes Fachwissen.

Wir haben devolo Home Control als einfaches Smart Home zum Selbermachen entwickelt. Die Bausteine für die Bereiche Komfort, Sicherheit und Energiesparen stellen Sie sich ganz individuell nach Ihren Wünschen zusammen.
Alle devolo Home Control-Installationen verbindet die Zentrale. Sie ist das Zentrum jedes Smart Homes und ist über Ihren Router direkt mit ihrem Heimnetz und dem Internet verbunden. So ist die Steuerung über Smartphone, Tablet oder Notebook möglich.
Für die Kommunikation zwischen der devolo Home Control Zentrale und den einzelnen Bausteinen wie beispielsweise Bewegungsmelder oder Schalt- und Messsteckdose wird die zukunftsweisende Z-Wave® Funktechnik verwendet. Sie wurde speziell für den Smart Home-Einsatz entwickelt und bildet ein stabiles Rückgrat. So erreichen Sie jeden Winkel Ihres Hauses.

Alle devolo Home Control-Bausteine, die mit dem Hausstromnetz verbunden sind (wie beispielsweise die Schalt- und Messsteckdose), dienen zusätzlich als Repeater: Das bedeutet, sie verstärken die Funksignale anderer Bausteine und sorgen so für eine besonders zuverlässige hausweite Steuerung.

devolo Home Control ist anders als viele andere Lösungen zur Hausautomation. Denn grundsätzlich steht bei devolo das Thema Einfachheit im Fokus! devolo Home Control lässt sich einfach selbst installieren und setzt kein Profiwissen voraus. Darüber hinaus wächst devolo Home Control mit seinen Aufgaben: Starten Sie beispielsweise mit der einfachen Heizkörpersteuerung und erweitern Sie diese sukzessive zum Beispiel um Rauchmelder und Lichtsteuerung. devolo Home Control wurde von Beginn an als erweiterbares Smart Home-System entwickelt und ist bewusst keine Insellösung! devolo Home Control-Anwender können alle Bereiche eines Smart Homes steuern und überwachen.

Ein besonderer Vorteil von devolo Home Control liegt in der Erweiterbarkeit: Da devolo Home Control dem zukunftssicheren Z-Wave® Smart Home-Standard entspricht, können Sie Ihre devolo Home Control-Installation jederzeit verändern oder erweitern. Und das nicht nur mit devolo-Produkten, sondern auch mit Z-Wave® kompatiblen Bausteinen von Drittherstellern.

devolo Home Control ist das einfache Smart Home zum Selbermachen. Somit befinden sich auch alle Zubehörteile, die Sie für die Montage eines Bausteins benötigen, im Lieferumfang. Viele devolo Home Control-Bausteine können Sie wahlweise mit speziellem doppelseitigem Klebeband oder mit Schrauben befestigen. Ganz einfach!

Zu jedem devolo Home Control-Baustein finden Sie in der my devolo App und auf dem my devolo Online-Portal ein Installationsvideo. Darüber hinaus wird die Montage auch in der Bedienungsanleitung beschrieben. Beachten Sie bitte, dass die Montage mit Schrauben auf den ersten Blick solider scheint, die modernen Klebeelemente aber ebenso zuverlässig halten. Hinweis: Von der Anbringung eines Klebeelements auf Tapete raten wir ab, da sich dieses eventuell nicht rückstandsfrei ablösen lässt.

Ein klares: Ja! devolo Home Control speichert alle Ihre Daten auf der devolo Home Control Zentrale. Diese funktioniert auch reibungslos, wenn die Internetverbindung getrennt wird. Alle programmierten Zeitsteuerungs-Abläufe sowie Wenn/Dann Szenarien werden auch in diesem Fall zuverlässig ausgeführt. Allerdings ist beim Internetausfall – oder der bewussten Trennung vom Internet – die Steuerung und Konfiguration Ihres Smart Homes von extern nicht mehr möglich. Smartphones, Tablets und Notebooks, die Sie zur Steuerung Ihrer devolo Home Control-Installation verwenden, müssen mit dem lokalen Netzwerk verbunden sein. Um Änderungen an der Konfiguration von devolo Home Control vornehmen zu können, benötigen Sie eine Internetverbindung.

devolo Home Control bietet Ihnen die Möglichkeit, die internetbasierte Steuerung generell abzuschalten. Sie bedienen Ihr Smart Home dann ausschließlich von zu Hause aus. Eine Überwachung und Steuerung von unterwegs, beispielsweise vom Arbeitsplatz oder aus dem Urlaub, ist nicht mehr möglich.

Die devolo Home Control Bausteine werden mit handelsüblichen Batterien betrieben, die sich im Lieferumfang befinden. devolo setzt hier auf die gängigen Batterietypen AA, CR123 und CR2032. Die Batterien halten in jedem devolo Home Control-Baustein durchschnittlich zwei Jahre. Bitte setzen Sie nur konventionelle Batterien und keine Akkus ein. Darüber hinaus eine Bitte: Entsorgen Sie Batterien niemals im Hausmüll, sondern nutzen Sie die speziellen Sammelbehälter bei Lebensmittel- und Elektrohändlern.

devolo Home Control warnt Sie rechtzeitig, wenn die Kapazität einer Batterie zur Neige geht. Vor dem Ende der Lebensdauer bekommen Sie eine entsprechende Information auf dem Startbildschirm der my devolo App und dem my devolo Online-Portal angezeigt.

Ja, denn devolo Home Control setzt auf den zukunftssicheren Funkstandard Z-Wave®. Dieser wurde speziell für eine Kommunikation im digitalen Zuhause entwickelt und entsprechend optimiert. Im Gegensatz zu vielen anderen Standards arbeitet die Technik besonders energiesparend, verfügt über eine hohe Reichweite (und deckt so Ihr gesamtes Gebäude ab) und ist besonders sicher, da jeder devolo Home Control-Baustein fest mit der jeweiligen Zentrale verbunden ist.
Z-Wave® wird von einer Vielzahl von Herstellern auf der ganzen Welt für Smart Home-Produkte verwendet. Dadurch sind diese auch miteinander kompatibel: Wünschen Sie beispielsweise einen Sensor oder Aktor für Ihr Smart Home, den devolo nicht anbietet, können Sie einfach einen Z-Wave® kompatiblen Baustein eines Drittherstellers erwerben und diesen Ihrer devolo Home Control-Installation hinzufügen.

Mit devolo Home Control überwachen Sie Ihr Zuhause zu jeder Zeit. Ein Blick auf Ihr Smartphone oder Tablet mit der my devolo App genügt und Sie wissen, dass alles in Ordnung ist. Bei Ereignissen, die Ihr smartes Zuhause oder seine Bewohner gefährden, beispielsweise bei Rauchentwicklung, warnt devolo Home Control Sie mit einem Alarmton im Haus und optional per E-Mail und SMS*. So wissen Sie auch unterwegs, dass Sie unmittelbar eingreifen müssen!

Die my devolo Home Control App steht für Smartphones und Tablets mit Apple iOS oder Google Android bereit. Der kostenlose Download ist über den Apple iTunes Store oder den Google Play Store möglich. Wenn Sie ein Notebook oder Ihren Desktop-PC für die Steuerung und Überwachung Ihres Smart Homes nutzen möchten, ist dies einfach über den Internetbrowser und dem my devolo Online-Portal möglich. Hierfür benötigen Sie lediglich ein aktuelles Programm wie Firefox, Chrome, Internet Explorer oder Safari. Das verwendete Betriebssystem spielt dabei keine Rolle. devolo Home Control birgt keine versteckten Kosten, lediglich der SMS-Versand ist kostenpflichtig

devolo Home Control ermöglicht Ihnen eine umfassende Smart Home-Ausstattung: Das System kann maximal 232 Bausteine in einer Installation verwalten. So können selbst größere Häuser aufwendig automatisiert werden.

Durch die Z-Wave-Funktechnik hat devolo Home Control eine höhere Reichweite als beispielsweise Ihr WLAN. Das liegt unter anderem am niedrigeren Frequenzband, das dicke Wände und Decken besser durchdringen kann. Am besten erreichen Sie bei einer „mittigen“ Platzierung der devolo Home Control Zentrale alle Bausteine im Haus. Innerhalb von geschlossenen Gebäuden ist eine Reichweite von circa 30 Metern gewährleistet. Darüber hinaus arbeiten alle devolo Home Control-Bausteine, die direkt mit dem Stromnetz verbunden sind, als Repeater – so beispielsweise die Schalt- und Messsteckdose. Das bedeutet: Diese Geräte verstärken das Funksignal automatisch.

Powerline von devolo ist das beste Heimnetzwerk für Ihr Zuhause. Es nutzt die Stromleitungen des Gebäudes wie ein langes Netzwerkkabel – aus jeder Steckdose wird so ein Internetzugang. Diese ausgereifte Technik ist ideal, um Computer, moderne Unterhaltungselektronik und intelligente Haustechnik miteinander und mit dem Internet zu verbinden.
Obwohl die devolo Home Control Zentrale mit den einzelnen Bausteinen über die Z-Wave-Funktechnik kommuniziert, ist die optionale Einbindung mit Powerline besonders einfach. Durch den integrierten Powerline-Chip lässt sich die Zentrale einfach an jeder Steckdose betreiben, sofern ein Powerline-Heimnetz vorhanden ist. Dies ermöglicht eine mittige Platzierung im Smart Home und gewährleistet so eine optimale Z-Wave-Funkverbindung zu allen Bausteinen im Haus.
Powerline ist allerdings keine Voraussetzung für devolo Home Control: Wenn Sie nicht über Powerline verfügen, verbinden Sie die Smart-Home-Zentrale einfach über das mitgelieferte Netzwerkkabel mit Ihrem Router.

Für die Überwachung und Steuerung Ihrer devolo Home Control-Installation nutzen Sie genau die Geräte, die Sie jeden Tag verwenden: Smartphone, Tablet und Notebook. Auf Smartphone und Tablet installieren Sie einfach die my devolo App – und schon haben Sie Zugriff auf Ihr Smart Home (eine Heimnetz- oder Internetverbindung vorausgesetzt).
Darüber hinaus bietet devolo zwei Bausteine an, mit denen Sie häufig genutzte Funktionen direkt steuern können. Für die mobile Nutzung innerhalb des Hauses bietet devolo eine kompakte Fernbedienung an, die sich optisch an Ihren KFZ-Schlüssel anlehnt und so auch am Schlüsselbund getragen werden kann. Für die Wandmontage ist ein Funkschalter erhältlich, der als Aufputz-Variante genau dort angebracht werden kann, wo er benötigt wird. Bis zu vier Befehle lassen sich hier jeweils programmieren.

Selbstverständlich! Am einfachsten funktioniert dies mit Smartphone, Tablet und Notebook. Diese Geräte müssen über einen Internetzugang verfügen. Gleichzeitig muss auch Ihre devolo Home Control-Installation mit dem Internet verbunden sein.
Wenn Sie unterwegs sind und Smartphone, Tablet oder Notebook nicht zur Verfügung stehen, können Sie auch von jedem beliebigen internetfähigen PC (beispielsweise in einem Internetcafé) zu Hause nach dem Rechten sehen und Einstellungen an Ihrer Home Control Installation vornehmen. Besuchen Sie das my devolo Online-Portal und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. Sofort wird eine sichere Verbindung zu Ihrem Smart Home hergestellt.

Nein, Sie können auch Ihr Notebook oder einen Desktop-PC verwenden. Darüber hinaus bietet devolo zwei Bausteine an, mit denen Sie häufig genutzte Funktionen direkt steuern: Für die mobile Nutzung innerhalb des Hauses bietet devolo eine kompakte Fernbedienung an, die sich optisch an Ihren KFZ-Schlüssel anlehnt und so auch am Schlüsselbund getragen werden kann. Für die Wandmontage ist ein Funkschalter erhältlich, der als Aufputz-Variante genau dort angebracht werden kann, wo er benötigt wird. Bis zu vier Befehle lassen sich hier jeweils programmieren.

Das ist ein zentrales Merkmal von devolo Home Control­. Sie können nahezu alle Bausteine frei miteinander verknüpfen und so genannte Wenn/Dann-Szenarien anlegen.
Ein Beispiel: Wird das Fenster im Bad geöffnet, stellt sich der Heizkörper automatisch ab. Im Hintergrund passiert in diesem Fall folgendes: Der Tür-/ Fensterkontakt registriert das Öffnen des Fensters und meldet dies der Zentrale. Diese führt die von Ihnen eingestellte Regel aus, dass nun der Heizkörper abgedreht wird. Der entsprechende Befehl wird an das Heizkörperthermostat gesendet. (Wird das Fenster geschlossen, regelt das Thermostat die Temperatur wieder auf das vorher eingestellte Niveau.)
Nach diesem einfachen Wenn/Dann-Prinzip funktionieren alle devolo Home Control-Bausteine. Diese Szenarien lassen sich intuitiv einrichten. So entsteht im Handumdrehen ein intelligentes Zuhause, das Ihnen mehr Komfort bietet und beim Energiesparen hilft.

In einem Wort: Ja! Durch die integrierte Zeitsteuerung können Sie zu jedem beliebigen Zeitpunkt einen devolo Home Control-Baustein aktivieren und ihn eine gewünschte Aufgabe ausführen lassen. Ein Beispiel: Sie möchten, dass trotz Abwesenheit jeden Abend zu unterschiedlichen Zeiten verschiedene Lichter im Hause an- und ausgehen, um Anwesenheit zu simulieren und so potenzielle Langfinger abzuschrecken. Dafür ist die Zeitsteuerung perfekt. Legen Sie einfach fest, wann welche Lampe wie lange angeht.

Sie können Ihre devolo Home Control Installation zu jedem Zeitpunkt verändern oder erweitern. Das spätere Ergänzen von weiteren Bausteinen unterscheidet sich nicht von der Erstinstallation. Die Bausteine werden einfach in der Zentrale angemeldet, einem Raum oder Bereich zugeordnet und stehen dann als Sensoren respektive Aktoren zur Verfügung.

Ja, das ist problemlos möglich. Die Bausteine des Drittherstellers müssen allerdings dem Z-Wave-Standard entsprechen. Die Anmeldung in der devolo Home Control Zentrale erfolgt genauso einfach wie bei einem devolo-Baustein.

Wenn Sie sich für ein devolo Produkt im devolo Online-Shop entschieden haben, können Sie das gewünschte Produkt in den Warenkorb legen. Klicken Sie dafür auf den grünen Button In den Warenkorb am oberen Seitenrand und das Produkt wird in den Warenkorb gelegt. Sie können Ihren Warenkorb aufrufen, in dem Sie auf den Einkaufswagen am oberen Seitenrand klicken. Wenn Sie dort Ihre Bestellung abschließen, wird die Lieferung innerhalb von 2-4 Werktagen bei Ihnen eintreffen.

Wenn Sie noch nicht im devolo Online-Shop registriert sind oder sich erneut anmelden möchten, klicken Sie bitte hier.

Den Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit in Ihrem Konto einsehen. Eine Sendungsverfolgung ist nach Bearbeitung Ihrer Bestellung ebenfalls im Konto sichtbar. So können Sie Ihr Paket einfach nachverfolgen und wissen jederzeit wo es sich befindet.

Im devolo Online-Shop können Sie bequem mit folgenden Zahlungsarten zahlen: PayPal, Kreditkarte (Visa/MasterCard) und Vorkasse

Sie finden das Gutscheinfeld in Ihrem Warenkorb. Dort können Sie Ihren Gutscheincode eingeben. Der Nachlass wird bei der Gesamtsumme im Warenkorb berücksichtigt.        

Ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir innerhalb Österreichs versandkostenfrei. Für Bestellungen unter 100 € betragen die Versandkosten 4,50 €.

Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, 2-3 Werktage.

Die Lieferung innerhalb Österreichs erfolgt mit österreichischen Post.

Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Alle Sendungsverfolgungsnummern können Sie auch bequem in Ihrem Benutzerkonto unter Bestellungen einsehen.

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Möchten Sie ein Produkt zurücksenden, füllen Sie den Retourenschein aus und legen diesen zusammen mit dem Produkt in der Originalverpackung in das Rücksendepaket. Erstellen Sie wie oben beschrieben einfach online eine Versandmarke zum Ausdruck für Ihren Rückversand. Kleben Sie den Rücksendeaufkleber auf das Paket, sodass das Etikett, mit der Sie Ihre Bestellung erhalten haben, nicht mehr zu sehen ist. Geben Sie das Paket in einer Filiale der Österreichischen Post ab.

Bitte bewahren Sie den Einlieferungsschein für eventuelle Rückfragen auf.  Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt der Ware auf die ursprünglich von Ihnen genutzte Zahlungsart. Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

Alle Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen / Widerrufsrecht.

Der Rückversand ist mit dem auf www.devolo.at/retoure erstellten Retourenlabel kostenfrei.
Bitte nutzen Sie daher diesen ausschließlich für die Rücksendung.

Nein, das ist nicht notwendig. 

Nachdem Ihre Rücksendung bei devolo eingetroffen ist, werden wir Ihnen den Betrag umgehend erstatten. Über den Eingang Ihrer Rücksendung werden Sie per E-Mail informiert. Die Gutschrift erfolgt auf die von Ihnen bei der Bestellung genutzten Zahlart.

Wir sind als Händler gesetzlich dazu verpflichtet, Batterien und Akkus, die bei uns gekauft wurden unentgeltlich zurückzunehmen.
Bitte nehmen Sie dieses Angebot an und helfen Sie mit, unsere Umwelt sauber zu halten.

Batterien und Akkus gehören nicht in den normalen Hausmüll. Das Batteriegesetz (BattG) verpflichtet alle Bürgerinnen und Bürger,
verbrauchte Batterien und Akkus ausschließlich über den Handel oder die eigens dafür eingerichteten kommunalen Sammelstellen zu entsorgen.
Falls Sie Ihre Batterien und Akkus an uns zurücksenden möchten, achten Sie bitte darauf, dass die Sendung ausreichend frankiert ist. 

Batterien sind mit dem "Nicht in die Mülltonne werfen" - Zeichen und einem der nachfolgenden chemischen Symbole versehen:
- Cd (=Batterie enthält Cadmium),
- Hg (=Batterie enthält Quecksilber) 
- Pb (=Batterie enthält Blei).

Altbatterien können Schadstoffe enthalten, die bei nicht sachgemäßer Lagerung oder Entsorgung die Umwelt oder Ihre Gesundheit schädigen können.
Batterien enthalten zudem wichtige Rohstoffe (z.B. Eisen, Zink, Mangan oder Nickel), die wiederverwertbar sind.

Wenn Sie sich für ein devolo Produkt im devolo Online-Shop entschieden haben, können Sie das gewünschte Produkt in den Warenkorb legen. Klicken Sie dafür auf den grünen Button In den Warenkorb am oberen Seitenrand und das Produkt wird in den Warenkorb gelegt. Sie können Ihren Warenkorb aufrufen, in dem Sie auf den Einkaufswagen am oberen Seitenrand klicken. Wenn Sie dort Ihre Bestellung abschließen, wird die Lieferung innerhalb von 2-4 Werktagen bei Ihnen eintreffen.

Wenn Sie noch nicht im devolo Online-Shop registriert sind oder sich erneut anmelden möchten, klicken Sie bitte hier.

Den Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit in Ihrem Konto einsehen. Eine Sendungsverfolgung ist nach Bearbeitung Ihrer Bestellung ebenfalls im Konto sichtbar. So können Sie Ihr Paket einfach nachverfolgen und wissen jederzeit wo es sich befindet.

Im devolo Online-Shop können Sie bequem mit folgenden Zahlungsarten zahlen: PayPal, Kreditkarte (Visa/MasterCard) und Vorkasse

Sie finden das Gutscheinfeld in Ihrem Warenkorb. Dort können Sie Ihren Gutscheincode eingeben. Der Nachlass wird bei der Gesamtsumme im Warenkorb berücksichtigt.        

Ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir innerhalb Österreichs versandkostenfrei. Für Bestellungen unter 100 € betragen die Versandkosten 4,50 €.

Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Alle Sendungsverfolgungsnummern können Sie auch bequem in Ihrem Benutzerkonto unter Bestellungen einsehen.

Der Rückversand ist mit dem auf www.devolo.at/retoure erstellten Retourenlabel kostenfrei.
Bitte nutzen Sie daher diesen ausschließlich für die Rücksendung.

Nein, das ist nicht notwendig.